Veri Silme Talimatları
Son güncelleme:
1. Genel Bilgi
DealerBot olarak kişisel verilerinizi silme hakkınıza saygı duyuyoruz. Bu sayfa, hem DealerBot platformundaki verilerinizi hem de Facebook/Meta ile giriş veya bağlantı kullandıysanız ilgili veri silme süreçlerini açıklamaktadır.
2. DealerBot Hesap ve Veri Silme
DealerBot hesabınızı ve platformda saklanan verilerinizi silmek için:
- E-posta ile talep: Aşağıdaki iletişim e-postasına "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. E-postada kayıtlı e-posta adresinizi ve mümkünse organizasyon/bayi adınızı belirtin.
- İşlem süresi: Talebiniz alındıktan sonra en geç 30 gün içinde hesabınız ve ilgili kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir. Onay veya ek doğrulama gerekirse size e-posta ile dönülecektir.
- Silinecek veriler: Hesap bilgileriniz (e-posta, ad, şirket bilgisi), Meta bağlantı bilgileri (platformumuzda saklanan token ve ilişkili meta veriler), kullanım logları ve destek kayıtları (yasal saklama zorunluluğu olanlar hariç).
3. Facebook / Meta ile İlişkili Veriler
DealerBot uygulamasına Facebook ile giriş yaptıysanız veya Facebook/Instagram sayfa veya reklam hesaplarınızı bağladıysanız:
- DealerBot tarafı: Yukarıdaki adımlarla veri silme talebinde bulunduğunuzda, platformumuzda saklanan Meta erişim tokenları ve bu bağlantıya ait veriler de silinir.
- Meta tarafı: Facebook hesabınızdan DealerBot uygulaması erişimini kaldırmak için Facebook ayarlarınızdan ("Ayarlar ve gizlilik" → "Uygulamalar ve web siteleri") DealerBot uygulamasını kaldırabilirsiniz. Meta'nın kendi veri politikası ve silme süreçleri Facebook/Instagram üzerinden yönetilir.
4. Talebinizi Gönderin
Veri silme talebinizi aşağıdaki e-posta adresine gönderin. Mümkünse "Veri silme talebi" konu satırını kullanın ve kayıtlı e-posta adresinizi yazın.
İletişim: info@dealerbot.gonder.ai
5. Ek Bilgi
Yasal saklama zorunlulukları (ör. vergi, ticari kayıtlar) nedeniyle bazı veriler belirli süre anonimleştirilmiş veya sınırlı erişimle tutulabilir. Bu durumda size bilgi verilir. Gizlilik politikamız için Gizlilik Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.